HANDELSBETINGELSER - ERHVERV / BYG SELV

Disse betingelser gælder for salg af byggematerialer fra Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS ("Alcatraz") til erhvervsdrivende, offentlige institutioner og andre kunder, der ikke handler som forbrugere, når kunden selv står for montering eller videre anvendelse af materialerne. Kundens egne indkøbsbetingelser gælder kun, hvis Alcatraz udtrykkeligt og skriftligt har accepteret dem.

1. Tilbud, bestilling og priser

Tilbud er gældende i den periode, der fremgår af tilbuddet. En ordre er bindende, når Alcatraz har accepteret den. Priser er ekskl. moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår. Fragt, emballage, paller, kran, specialhåndtering og øvrige ydelser faktureres som angivet i tilbud, ordre eller webshop.

Åbenbare pris-, taste- og beregningsfejl er ikke bindende for Alcatraz, hvis kunden indså eller burde have indset, at der forelå en fejl. Restordre eller manglende tilgængelighed hos leverandør giver Alcatraz ret til at foreslå et alternativ eller annullere den berørte del af ordren uden ansvar for indirekte tab.

2. Betaling

Betaling sker efter de betalingsvilkår, der fremgår af ordren eller fakturaen. Alcatraz kan kræve hel eller delvis forudbetaling, herunder ved specialvarer, større ordrer eller kunder uden etableret kredit. Ved forsinket betaling beregnes renter og lovlige inddrivelsesomkostninger efter rentelovens regler. Alcatraz kan tilbageholde ikke-leverede varer, indtil forfaldne beløb er betalt.

3. Levering og leveringstid

Levering sker med Alcatraz' egne biler eller ekstern transportør og som udgangspunkt til vognkant/kantsten eller så tæt på leveringsstedet, som chaufføren efter en sikkerhedsmæssig vurdering kan komme. Kunden skal sikre forsvarlig og lovlig adgang for det relevante køretøj og afholde meromkostninger, der skyldes utilstrækkelige adgangsforhold eller forgæves levering.

Oplyste leveringsdage og -uger er forventede og vejledende, medmindre en bestemt leveringsdato udtrykkeligt er aftalt skriftligt som bindende. Alcatraz er ikke ansvarlig for kundens udgifter til mandskab, maskiner, underentreprenører, driftstab eller lignende som følge af ændret eller forsinket levering, medmindre andet følger af ufravigelig ret eller Alcatraz har handlet forsætligt eller groft uagtsomt. Kunden bør derfor først disponere bindende over sådanne ressourcer, når varerne er modtaget og kontrolleret.

4. Risiko, selvafhentning og transport

Risikoen for varerne overgår til kunden ved levering efter købelovens regler for handelskøb eller på det tidligere tidspunkt, der følger af den konkret aftalte leveringsform. Ved afhentning overgår risikoen, når varen er stillet til kundens disposition på det aftalte afhentningssted og kunden har fået besked om, at ordren er klar.

Ved selvafhentning alle ugens 7 dage kl. 05.00–22.00 plukkes og mærkes ordren og placeres på det aftalte afhentningsområde. Kunden bedes afhente ordren senest 7 dage efter besked om, at den er klar. Kunden bærer efter risikoovergangen risikoen for bl.a. tyveri, vejrlig og beskadigelse. Rimelige omkostninger ved længerevarende opbevaring kan faktureres.

5. Kontrol og reklamation

Kunden skal straks ved modtagelsen foretage den undersøgelse af leverancen, som ordentlig forretningsbrug kræver, herunder kontrollere varetype, antal, mål og synlige transportskader. Synlige fejl, mangler og transportskader skal reklameres skriftligt til Alcatraz straks og senest 5 arbejdsdage efter levering. Skader bør dokumenteres med billeder og noteres på fragtbrev, når dette er muligt.

Skjulte mangler skal reklameres skriftligt straks efter, at de er eller burde være konstateret. Alcatraz' reklamationsansvar ophører 12 måneder efter levering, medmindre Alcatraz skriftligt har påtaget sig en længere garanti, eller andet følger af ufravigelig ret. Reklamation skal indeholde ordre-/fakturanummer, beskrivelse af forholdet og relevant dokumentation.

6. Afhjælpning ved berettiget reklamation

Ved en berettiget reklamation har Alcatraz ret til efter eget valg at afhjælpe manglen, omlevere den berørte vare eller kreditere den berørte vares købspris. Kunden må ikke uden Alcatraz' forudgående skriftlige accept lade tredjemand foretage udbedring for Alcatraz' regning. En mangel ved enkelte varer eller dele af en leverance giver ikke i sig selv ret til at afvise eller ophæve resten af leverancen.

7. Træ og andre naturmaterialer

Træ er et naturmateriale. Variationer i bl.a. farve, struktur, knaster, bark, diameter, fugt, mindre krumning, vridning, harpiks, overflade, tørrerevner og dimensionsændringer kan forekomme og udgør ikke i sig selv en mangel, når variationen er sædvanlig for den pågældende trætype, produktbeskrivelse, Alcatraz-kvalitetskategori og tilsigtede anvendelse.

Hvor Alcatraz anvender egne kvalitetsbetegnelser eller sorteringer, vurderes varen i forhold til den produktbeskrivelse og de kvalitetskriterier, der gjaldt ved købet.

8. BYG SELV og materialeberegninger

Ved BYG SELV-køb udfører Alcatraz ikke projektering eller installation, medmindre dette er særskilt skriftligt aftalt. Kunden er ansvarlig for opmåling, konstruktion, dimensionering, myndighedskrav, fundering, montage og den fagmæssige udførelse af projektet.

Alcatraz' beregninger, mængdeforslag og rådgivning om materialer er vejledende og baseret på de oplysninger og konstruktionsforudsætninger, der fremgår af beregningen, tilbuddet eller ordren - fx længde, højde, stolpeafstand, dimensioner, antal hegnslinjer, beklædningsretning, låger og øvrige valg. Ændrer kunden forudsætningerne eller bygger på anden måde, kan materialebehovet ændres. Alcatraz er ikke ansvarlig for manglende eller overskydende materialer, der skyldes kundens mål, oplysninger, valg, ændringer eller udførelse.

9. Specialvarer, annullering og retur

Erhvervskøb er ikke omfattet af forbrugeraftalelovens fortrydelsesret. En bindende ordre kan derfor kun annulleres eller returneres efter forudgående skriftlig aftale med Alcatraz.

Specialfremstillede, tilskårne, fræsede, profilerede, særskilt hjemtagne eller på anden måde kundespecifikke varer tages som udgangspunkt ikke retur. Hvis Alcatraz frivilligt accepterer annullering eller retur af andre varer, kan Alcatraz fratrække dokumenterede omkostninger og værdiforringelse samt aftale et rimeligt retur-/håndteringsfradrag. Returtransport sker for kundens regning og risiko.

10. Garantier og Postsaver

Alcatraz' særlige 20-årige garanti på udskiftning af stolper gælder ikke ved B2B BYG SELV-køb eller løssalg af stolper, Postsaver eller andre materialer. Garantien er knyttet til kvalificerende stolper, som Alcatraz selv har installeret med Postsaver, og reguleres af særskilte betingelser for installationskøb.

Hvis et produkt er omfattet af en producentgaranti, gælder denne alene efter producentens gældende garantibetingelser. En producentgaranti udvider ikke Alcatraz' ansvar, medmindre Alcatraz udtrykkeligt og skriftligt har påtaget sig dette.

11. Ansvarsbegrænsning

Alcatraz er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tabt dækningsbidrag, tab af produktion, tab som følge af forsinkelse hos kundens egne kunder eller krav fra tredjemand, medmindre ansvaret ikke lovligt kan begrænses.

Alcatraz' samlede ansvar i anledning af en ordre er, i det omfang lovgivningen tillader det, begrænset til fakturaværdien af den del af leverancen, som kravet vedrører. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed og begrænser ikke ansvar, som efter lovgivningen ikke kan fraskrives, herunder relevant produktansvar.

12. Force majeure

Alcatraz er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for Alcatraz' rimelige kontrol, herunder naturbegivenheder, brand, krig, myndighedsindgreb, strejke, transportforstyrrelser, energisvigt, alvorlige IT- eller kommunikationsnedbrud samt væsentlige leverandørsvigt, som Alcatraz ikke med rimelighed kunne have undgået eller overvundet. Leveringstiden forlænges med den periode, hindringen består. Varer, der allerede er leveret, skal betales som aftalt.

13. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem Alcatraz og en erhvervskunde afgøres efter dansk ret. Tvister skal anlægges ved Alcatraz' hjemting, medmindre Alcatraz vælger at anlægge sagen ved kundens hjemting eller andet værneting følger af ufravigelige regler.